POLITIKA DOSTAVE

Besplatna dostava u Francuskoj i Europi

Besplatna dostava u kontinentalnoj Francuskoj i Europi
Prosječni rok: 2 radna dana od potvrde narudžbe
Otprema iz Europe (partnerska skladišta)
Svaka narudžba se prati i kupac prima poveznicu za praćenje putem e-maila.
U slučaju kašnjenja, korisnička služba ostaje dostupna na info@luvebrand.com

Promjena adrese dostave:

Jednom kada je narudžba u tranzitu, više ne možemo promijeniti odredišnu adresu. Ako je potrebna promjena adrese, molimo kontaktirajte nas u roku od 24 sata od narudžbe na info@luvebrand.com

Politika otkazivanja i pogreške u adresi:

Otkazivanja su moguća sve dok narudžba još nije pripremljena za otpremu. Preporučujemo da podnesete zahtjev u roku od 12 sati od kupnje. Jednom kada je artikl otpremljen, molimo pogledajte našu politiku povrata za bilo koji zahtjev za povrat novca.

Potičemo vas da pažljivo provjerite adresu prije finaliziranja narudžbe. Bilo kakva ispravka adrese bit će moguća samo ako je narudžba još uvijek u obradi.

Luvé ne može biti odgovoran za narudžbe vraćene zbog pogrešnih informacija koje je dostavio kupac.

Paketi oštećeni u tranzitu:

Ako vaš paket stigne vidljivo oštećen, savjetujemo da odbijete dostavu i odmah obavijestite našu korisničku službu. U slučaju da je paket dostavljen u vašoj odsutnosti, molimo kontaktirajte nas na info@luvebrand.com priloživši fotografije proizvoda i ambalaže.

Kontakt podaci:

Adresa: Boutique Louis Croquelois, 10 ter route des neiges, 59492 Hoymille, Francuska E-mail: info@luvebrand.com Korisnička služba: +33 6 95 45 01 47 Dostupno od ponedjeljka do petka od 10:00 do 18:00.

Datum zadnje izmjene stranice: 7. listopada 2025